गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

हमारी वेबसाइट पर आपका स्वागत है। Matsya Rails में, हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)

जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं या हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो हम आपसे विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personal Identifiable Information): इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, कंपनी का नाम और अन्य संपर्क विवरण शामिल हो सकते हैं जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं जब आप हमसे संपर्क करते हैं, सेवाओं के लिए पूछताछ करते हैं, या हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं।
• तकनीकी जानकारी (Technical Information): इसमें आपकी IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रिंग URL, हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ और एक्सेस के समय जैसी जानकारी शामिल हो सकती है। यह जानकारी आमतौर पर कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों के माध्यम से एकत्र की जाती है।
• उपयोग डेटा (Usage Data): हम इस बात की जानकारी एकत्र कर सकते हैं कि हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे किया जाता है, जैसे कि विज़िटर द्वारा देखे गए पृष्ठों की संख्या, बिताया गया समय और उपयोग किए गए कार्य। यह हमें अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करता है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवाएं प्रदान करने और बनाए रखने के लिए: इसमें आपके प्रश्नों का उत्तर देना, हमारी रेल माल ढुलाई और लॉजिस्टिक्स सेवाओं को प्रदान करना, और आपके साथ संचार करना शामिल है।
• हमारी वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए: हम उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करने और अपनी पेशकशों को बढ़ाने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं।
• संचार उद्देश्यों के लिए: हम आपको हमारी सेवाओं, प्रचार प्रस्तावों और अन्य जानकारी के बारे में अपडेट भेजने के लिए आपके संपर्क विवरण का उपयोग कर सकते हैं जिसमें आपकी रुचि हो सकती है। आप किसी भी समय इन संचारों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए: हम लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

आपकी जानकारी का खुलासा (Disclosure of Your Information)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं, सिवाय निम्नलिखित परिस्थितियों के:

• सेवा प्रदाताओं के साथ: हम उन विश्वसनीय तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं करते हैं, जैसे वेब होस्टिंग, डेटा विश्लेषण, ईमेल वितरण और ग्राहक सहायता। इन सेवा प्रदाताओं को आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमारे लिए सेवाएं करने के लिए अधिकृत किया जाता है।
• कानूनी आवश्यकताओं के लिए: हमें कानून द्वारा या वैध सरकारी अनुरोधों के जवाब में आपकी जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि सबपोना या अदालत के आदेश का पालन करना।
• व्यवसाय हस्तांतरण के लिए: यदि Matsya Rails किसी विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री में शामिल है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित की जा सकती है। हम आपकी जानकारी के हस्तांतरण से पहले आपको सूचित करेंगे।

डेटा सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

आपके अधिकार (Your Rights)

आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पहुंच का अधिकार: आपको यह जानने का अधिकार है कि हम आपके बारे में कौन सी व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं और उस जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार है।
• सुधार का अधिकार: आपको अपनी गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अधिकार है।
• मिटाने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार है।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है।
• आपत्ति का अधिकार: आपको कुछ प्रकार के प्रसंस्करण के लिए आपत्ति करने का अधिकार है, जैसे प्रत्यक्ष विपणन।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

कुकीज़ (Cookies)

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। कुकीज़ छोटी डेटा फाइलें होती हैं जिन्हें आपकी डिवाइस पर रखा जाता है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या अक्षम कर सकते हैं, लेकिन कृपया ध्यान दें कि ऐसा करने से हमारी वेबसाइट की कुछ कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

अन्य वेबसाइटों के लिए लिंक (Links to Other Websites)

हमारी वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं होते हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तीसरे पक्ष की साइट पर निर्देशित किया जाएगा। हम आपको हर उस साइट की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं जिस पर आप जाते हैं। हमारा किसी भी तीसरे पक्ष की साइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

Matsya Rails

47 शांति नगर

एमजी रोड, फ्लोर 3

पुणे, महाराष्ट्र

411001

भारत